Viedoklis: pacientu drošība sākas ar tavu vārdu
Raksta autore: Kristīne Bondareva, Austrumu slimnīcas stacionāra “Gaiļezers” galvenā māsa
Vai esi kādreiz brīnījies, kāpēc slimnīcā ārsti un māsas vairākkārt dienā prasa tavu vārdu, uzvārdu un dzimšanas datumu? Var šķist, ka viņi jau tevi pazīst, tomēr šis vienkāršais solis ir viens no svarīgākajiem, lai ārstēšana būtu droša un precīza.
Pacienta precīza identifikācija palīdz novērst kļūdas, kas var radīt nopietnas sekas: nepareizi izmeklējumi, citu pacientu analīžu pievienošana dokumentiem vai pat nepareizu medikamentu ievadīšana. Tāpēc ārstniecības personāls vienmēr lūdz pacientam nosaukt datus pats – ne tikai atbildēt ar “jā” vai “nē”. Aproces un dokumenti ir papildu drošības garantija, taču vissvarīgākā ir pacienta aktīva līdzdalība.
Citi pacientu drošības stūrakmeņi
Pacientu drošība aptver vairākas ikdienas darbības, kas palīdz izvairīties no kļūdām un komplikācijām:
- medikamentu drošība – ārsti un māsas pārbauda devu, nosaukumu un ievades laiku. Pacientam ir tiesības pajautāt: “Kas tas ir par medikamentu? Kāpēc man to dod?”;
- higiēna un infekciju kontrole – roku mazgāšana un dezinfekcija pasargā pacientus no slimnīcā iegūstamām infekcijām;
- drošība procedūrās un operācijās – pirms katras manipulācijas tiek atkārtoti pārbaudīti dati, operācijas vieta tiek marķēta, un komanda pārrunā soļus, lai nebūtu pārpratumu;
- kritienu profilakse – pacientiem, kas ir gados vecāki vai vājāki, tiek izmantoti palīglīdzekļi un piesardzības pasākumi;
- atklāta komunikācija – drošība balstās arī uz uzticēšanos. Ja pacients jūtas neērti vai pamana kļūdu, viņam jābūt iespējai to droši pateikt.
Kā pacients var palīdzēt pats sev
Katrs pacients var būt drošības sistēmas daļa:
- nosauc savu vārdu un dzimšanas datumu katru reizi, kad tas tiek prasīts;
- pajautā, ja nezini, kādu procedūru vai medikamentu veic;
- brīdini ārstu vai māsu par alerģijām vai īpašiem veselības riskiem;
- nevilcinies precizēt, ja šķiet, ka esi sajaukts ar citu pacientu.
Kāpēc tas viss ir svarīgi?
Veselības aprūpē kļūdas var būt dārgas – tās var ietekmēt veselību, ārstēšanās gaitu un pat dzīvību. Katrs jautājums par tavu vārdu, katra roku mazgāšana un katra pārbaude pirms procedūras ir solis pretim drošākai ārstēšanai.
Pacientu drošība sākas ar vienkāršu soli – ar tavu vārdu. To varam nodrošināt tikai visi kopā – ārsti, māsas un pats pacients.
