Veselības ministrs ar tiesībsardzi pārrunā jautājumus par veselības aprūpes pieejamību un pacientu tiesību stiprināšanu
Šodien, 6. janvārī, veselības ministrs Hosams Abu Meri tikās ar Latvijas Republikas tiesībsardzi Karinu Palkovu, lai apspriestu aktuālos jautājumus veselības aprūpē. Sarunas centrā bija bērnu veselības pakalpojumu pieejamība, paliatīvās aprūpes attīstība, digitālās veselības risinājumi un pacientu tiesību stiprināšana, īpaši uzsverot cieņpilnu komunikāciju starp pacientiem un ārstniecības personām.
Tikšanās laikā veselības ministrs Hosams Abu Meri uzsvēra, ka demogrāfiskās tendences un bērnu veselības aprūpes pieejamība ir stratēģiska prioritāte. Tādēļ tiek īstenoti pasākumi, lai uzlabotu veselības aprūpes pakalpojumu pieejamību bērniem. Arī psihiskās veselības jomā liels izaicinājums ir rindu mazināšana pie psihologiem un psihiatriem, īpaši reģionos, kur šie pakalpojumi ir ierobežoti. Ministrija iecerējusi stiprināt multiprofesionālu komandu pieejamību un nodrošināt savlaicīgu palīdzību bērniem ar psihiskās veselības traucējumiem.
"Pacientu pieredze un pacientu tiesību ievērošana ir tikpat stratēģiski svarīgs jautājums kā rindu mazināšana un speciālistu pieejamības un piesaistes risināšana. Šogad nozarē īstenosim virkni uzlabojumu aprūpes organizēšanā – attīstot digitālos risinājumus, nodrošinot mērķtiecīgu atbalstu speciālistiem un pārskatot pakalpojumu apmaksas kārtību. Taču visu šo pārmaiņu centrā ir cilvēks – pacients un viņa speciālists, un tieši savstarpējā saskarsme būtiski ietekmē gan ārstniecības, gan profilakses kvalitāti. Tādēļ esmu gandarīts, ka ar tiesībsardzi esam vienoti izpratnē – cieša sadarbība ļaus mums kopā stiprināt pacientu tiesību ievērošanu un mērķtiecīgi uzlabot veselības aprūpes attīstību Latvijā,” norāda veselības ministrs Hosams Abu Meri.
Tiesībsardze Karina Palkova uzsvēra: “Veselības aprūpes sistēmas centrā vienmēr ir jābūt cilvēkam – bērnam, senioram, ģimenei. Tiesības uz veselības aprūpi nozīmē ne tikai pakalpojuma saņemšanu, bet arī iespēju sarunāties, tikt uzklausītam un saprastam. Ārstniecības personu empātija, iejūtība un spēja iedziļināties cilvēka situācijā ir tikpat nozīmīga kā profesionālā kompetence. Vienlaikus arī pacientiem ir pienākums veidot cieņpilnu un atbildīgu dialogu. Savstarpēja cieņa un cilvēcīga attieksme ir uzticības pamats veselības aprūpē. Gaidīšanas rindas, digitālā atstumtība vai pārmērīga birokrātija nedrīkst kļūt par šķērsli cilvēka cieņas aizsardzībai un bērnu tiesībām uz savlaicīgu palīdzību.”
Tāpat tikšanās laikā tika pārrunāta zobārstniecības pakalpojumu pieejamība bērniem, tostarp tiem, kuri ilgstoši uzturas stacionārās ārstniecības iestādēs. Veselības ministrija kopā ar Nacionālo veselības dienestu strādā pie risinājumiem, lai nodrošinātu vienlīdzīgu piekļuvi šiem pakalpojumiem visā valstī.
Īpaša uzmanība tika pievērsta cieņpilnas dzīves nogales nodrošināšanai. Tiesībsardze informēja, ka saņem diezgan daudz iedzīvotāju sūdzības par nepietiekami izprotamo paliatīvās aprūpes dzīvesvietā pakalpojuma pieejamību, vienlaikus norādot, ka pakalpojums ir vajadzīgs un ļoti nepieciešams cieņpilnai dzīves nogalei. Veselības ministrs Hosams Abu Meri akcentēja, ka pakalpojums vēl ir jauns un tiek pilnveidots, un pilnveidošanas procesā tiks ņemti vērā tiesībsardzes ieteikumi. Ministrs uzsvēra, ka tiek izstrādāts jauns apmaksas modelis paliatīvās aprūpes pakalpojumiem, kas būs taisnīgāks un elastīgāks, garantējot, ka pacientiem aprūpe tiek nodrošināta tik ilgi, cik tas nepieciešams. Vienlaikus tiks stiprināta komunikācija ar pacientiem un viņu tuviniekiem, lai informācija par ārstēšanas plānu tiktu sniegta empātiski un atbilstoši pacienta izvēlei.
Pārrunājot digitālās veselības risinājumus, veselības ministrs akcentēja, ka tiek izstrādāts jauns pacienta portāla prototips, lai nodrošinātu ērtu piekļuvi veselības datiem un pakalpojumiem. Ministrs uzsvēra, ka digitālās veselības attīstība ir būtisks solis pakalpojumu kvalitātes uzlabošanā, taču vienlaikus jāmazina digitālās atstumtības riski. Tiks nodrošināti alternatīvi risinājumi iedzīvotājiem, kuriem nav pieejamas digitālās prasmes vai tehnoloģijas, lai nevienam netiktu ierobežota piekļuve veselības aprūpei.
Sarunas laikā tika uzsvērta cieņpilnas komunikācijas nozīme ārstniecības procesā. Veselības ministrs informēja par Pacientu tiesību likuma jaunajām prasībām – ārstniecības iestādēm jāizstrādā pacientu tiesību īstenošanas plāni, kas nodrošinās vienotu pieeju tiesību ievērošanai praksē. Veselības ministrija turpina izglītojošus pasākumus ārstniecības personām, lai stiprinātu empātisku komunikāciju un medicīnisko strīdu risināšanu, balstoties uz cieņu un sadarbību.
Tikšanās noslēgumā abas puses apliecināja gatavību turpināt ciešu sadarbību, lai uzlabotu veselības aprūpes kvalitāti, pieejamību un caurspīdīgumu, vienlaikus stiprinot pacientu tiesības un mazinot nevienlīdzību. Veselības ministrs Hosams Abu Meri un tiesībsardze Karina Palkova vienojās uzturēt regulāru dialogu, lai kopīgi risinātu aktuālos jautājumus un veicinātu sabiedrības uzticību veselības aprūpes sistēmai.
