Pacientu tiesību nodrošināšanai no 1.jūlija ārstniecības iestādēm būs jāievieš pacientu tiesību īstenošanas plāns: izstrādātas vadlīnijas atbalstam
No 2025. gada 1. jūlija stāsies spēkā grozījumi Pacientu tiesību likumā, nosakot, ka visām slimnīcām un daudzprofilu ambulatorajām ārstniecības iestādēm ir pienākums veicināt pacientu tiesību ievērošanu, rūpēties par pacientu tiesību aizsardzību un īstenošanu ikvienā veselības aprūpes situācijā, izstrādājot un ieviešot pacientu tiesību īstenošanas plāns.
"Pacientorientēta aprūpe nav tikai kvalitātes standarts – tā ir cieņas izpausme pret katru cilvēku, kas nonāk veselības aprūpes sistēmā. Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai ikvienā ārstniecības iestādē pacientu tiesības tiktu ievērotas ne tikai formāli, bet kļūtu par ikdienas prakses pamatu. Tas nozīmē ieklausīšanos, sapratni un līdzdalību lēmumu pieņemšanā par savu veselību," norāda Veselības ministrijas Veselības aprūpes departamenta direktore Sanita Janka.
Plānam jākļūst par sistēmisku rīku, lai nodrošinātu pacientu tiesību ievērošanu, stiprināšanu un uzraudzību ikdienas darbā, veidojot cieņpilnu un uz pacientu vērstu veselības aprūpes vidi.
Plāna mērķis ir integrēt pacientu tiesību aizsardzību kā neatņemamu ārstniecības iestādes darbības daļu – sākot no iekšējiem normatīvajiem dokumentiem līdz ārstniecības personu apmācībai un pacientu iesaistei lēmumu pieņemšanā.
“Latvijā, tāpat kā daudzviet pasaulē, ir skaidri redzama nepieciešamība pāriet uz proaktīvu pieeju pacientu tiesību nodrošināšanā. Tas nozīmē gan veidot institucionālu kultūru, kurā pacientu cieņa un drošība ir pamatvērtība, gan stiprināt ārstniecības personu kompetenci šajā jomā. Tādējādi varam radīt vidi, kurā pacienti jūtas droši un pārliecināti par savu tiesību īstenošanu, kas savukārt veicina veselības aprūpes kvalitāti. Zināšanas un izpratne par pacientu tiesībām ir priekšnoteikums to ievērošanai. Tāpēc būtiski ir nodrošināt skaidras prasības attiecībā uz ārstniecības personu pamata un tālākizglītību pacientu tiesību jomā, kā arī veicināt zināšanu aktualizēšanu darba vidē – katrā ārstniecības iestādē un katrā lomā atbilstoši darba specifikai. Vienai ārsta praksei tas būs vienkāršāks, bet daudzprofilu slimnīcai – sistēmiski integrēts un apjomīgs,” uzsver RSU Sociālo zinātņu fakultātes dekāne un veselības ministra ārštata padomniece ārstu un pacientu tiesību jautājumos Karina Palkova.
Lai nodrošinātu vienotu pieeju un atbalstu ārstniecības iestādēm, K. Palkovas vadībā izstrādātas “Vadlīnijas pacientu tiesību īstenošanas plāna ieviešanai ārstniecības iestādēs (pilotprojekts 2025–2027)”, kurās sniegti konkrēti ieteikumi, praktiskas aktivitātes un plāna piemērs. Tās var kalpot kā strukturēts atbalsta rīks iestādēm, lai pārdomāti īstenotu pacientu tiesību aizsardzības pasākumus.
Pacientu tiesību īstenošanas plānā paredzētas aktivitātes, kas vērstas, piemēram, uz pacientu informēšanu, līdzdalības veicināšanu, ārstniecības personu izglītošanu un pacientu atsauksmju uzklausīšanu. Ārstniecības iestādēm jānodrošina, lai informācija par pacientu tiesībām ir pieejama gan uz vietas, gan digitāli, un ka pacienti skaidri izprot savas tiesības lēmumu pieņemšanā. Plānā īpaši jāņem vērā vides pieejamība un mazaizsargāto pacientu – bērnu, senioru, cilvēku ar invaliditāti – vajadzības. Pasākumi jāīsteno pielāgoti katras ārstniecības iestādes kapacitātei un profilam, tomēr visām iestādēm jāsaglabā kopīgais mērķis – pacientu drošības kultūras nostiprināšana un uzticības veidošana veselības aprūpes sistēmai.
“Pacientu tiesību īstenošanas plāns ir ne tikai administratīva prasība – tā ir ārstniecības iestāžu ilgtermiņa apņemšanās būt labākiem pacientu labā. Pacientu organizāciju iesaiste šajā procesā ir būtiska. Mēs varam būt nozīmīgs sadarbības partneris gan plānu izstrādē, gan uzraudzībā un pilnveidošanā. Mūsu iesaiste palīdz nodrošināt, ka plānā noteiktās aktivitātes tiek ieviestas dzīvē un tiešām kalpo pacientu interesēm," norāda Dr. iur. Juris Beikmanis, biedrības “Latvijas Reto slimību alianse” valdes priekšsēdētājs un biedrības “Ģenētiski pārmantoto slimību pacientiem un līdzcilvēkiem „Saknes”” valdes loceklis.
Saeima grozījumus Pacientu tiesību likumā pieņēma 2024. gada jūnijā, kas tapa kopīgās diskusijās ar pacientu organizācijām un profesionāļiem, kas tika uzsāktas jau 2022. gadā, kā arī tika īstenota plaša sabiedriskā apspriešana.
Dokumentā “Vadlīnijas pacientu tiesību īstenošanas plāna ieviešanai ārstniecības iestādēs. Pilotprojekts 2025.–2027. gadam” izklāstīti priekšlikumi aktivitātēm, kas orientētas uz pacientu tiesību īstenošanu, kā arī norādīta nepieciešamība regulāri uzraudzīt pasākumu izpildi, izvērtēt to efektivitāti un pielāgoties mainīgajiem apstākļiem.
