Latvijas Onkoloģijas centrā ievieš pacientu plūsmas vadīšanas sistēmu
Ar šī gada 1. martu VSIA "Rīgas Austrumu slimnīca" Latvijas Onkoloģijas centrā ieviesta pacientu plūsmas vadīšanas sistēma. Jaunā sistēma palīdzēs regulēt pacientu plūsmu reģistratūrā, nodrošinās labāku personu datu aizsardzību, kā arī atvieglos reģistratūras darbu. Turklāt Latvijas Onkoloģijas centrā jau darbojas slimnīcas informācijas sistēma Ārsta birojs.
"Pateicoties šādai sistēmai, reģistratūrā vairs nebūs līdzšinējā rindu sistēma, kas darbojās pēc principa – kurš ātrāk nāk un ir enerģiskāks, tas tiek pirmais, bet pacientu plūsma tiks sastrukturēta, neveidosies drūzmēšanās, un darbiniekiem tas atvieglos ikdienu, jo katru dienu Latvijas Onkoloģijas centra Poliklīnikas reģistratūrā vēršas aptuveni 800 cilvēku," stāsta VSIA "Rīgas Austrumu slimnīca" Latvijas Onkoloģijas centra Poliklīnikas vadītāja Maritta Ņikitina.
Pacientu plūsmas vadīšanas sistēma ir iedalīta četrās sadaļās – reģistratūra, kase, pieraksts (iepriekšējais), kā arī atsevišķa sadaļa medicīnas darbiniekiem. Pie katras no sadaļām būs īss apraksts, lai pacients saprastu, kura poga viņam ir jāspiež, lai iegūtu sev nepieciešamo numuriņu. Turklāt šīs sadaļas būs savā starpā saistītas, lai cilvēkam atnākot uz reģistratūru būtu jāpaņem tikai viens numuriņš, nevis pie katras nākamās darbības jāstāv rindā.
"Ņemot vērā poliklīnikas darbības specifiku, visi jautājumi, kas skar pacientus, ir ļoti sensitīvi un tāpēc šī sistēma paredz lielāku personas datu aizsardzību, jo cilvēks pie reģistratūras atrodas viens pats, un, piemēram, sieviete var bez kautrēšanās reģistratūrā izteikt savu problēmu, neuztraucoties vai blakus stāvošais vīrietis to neklausās", piebilst VSIA "Rīgas Austrumu slimnīca" Latvijas Onkoloģijas centra Poliklīnikas vadītāja Maritta Ņikitina
Turklāt jau no 2006. gada 1. oktobra Latvijas Onkoloģijas centrā darbojas slimnīcas informācijas sistēma Ārsta birojs. Tā ir ikvienam poliklīnikas darbiniekam pārredzama un saprotama sistēma, kas ļauj veidot elektronisku pacienta slimības vēsturi, optimizēt reģistratūras darbu, kā arī nodrošina iekšējo atskaišu veidošanu, atskaišu sniegšanu valsts iestādēm un apdrošināšanas kompānijām. Apmeklētāju dzīvās rindas jau tagad tiek nomainītas ar pacientu pieraksta kalendāru, kas nodrošina efektīvas apmeklētāju plūsmas regulāciju. Ārsta birojā tiek veidotas elektroniskas pacientu slimības vēstures, atvieglojot gan informācijas meklēšanu pacienta ārstēšanai, gan informācijas apmaiņu starp ārstiem, gan statistikas un pētījumu veikšanu balstoties uz elektroniski apkopotiem datiem.
Tuvākajā laikā šai sistēmai pievienosies VSIA "Rīgas Austrumu slimnīca" klīnika Linezers un klīnika Biķernieki. Šobrīd Latvijā šāda sistēma darbojas jau 23 ārstniecības iestādēs, ieskaitot Latvijas Onkoloģijas centru.
Papildu informācija:
VSIA "Rīgas Austrumu slimnīca"
sabiedrisko attiecību daļas vadītāja,
tel. 29323459