"BTA": 50% Latvijas iedzīvotājiem svarīgi, lai apdrošinātājs sedz medicīniskos izdevumus
Savukārt, otrais un trešais nepieciešamākais segums, pēc respondentu ieskata, ir slimnīcas naudas apmaksa un apdrošināšanas atlīdzība invaliditātes vai nāves gadījumā - to kā svarīgāko atzīmēja attiecīgi 44% un 40% aptaujāto. Savukārt, izvēloties apdrošinātāju, pie kura iegādāties NGA, vismazākais svars ir draugu un paziņu rekomendācijai, lielākā nozīme - polises segumam un cenai.
Pētījums parāda, ka atšķirībā no iepriekšējiem gadiem apdrošināšanas polises cena vairs nespēlē noteicošu lomu. Lai gan lielākā daļa jeb 66% aptaujāto kā vienu no trim svarīgākajiem faktoriem, norāda polises cenu, tomēr teju tikpat daudzi - 62% aptaujāto par vienu no svarīgākajiem kritērijiem norādījuši arī apdrošināšanas segumu jeb riskus, pret kuriem iespējams apdrošināties. Līdz ar to varam secināt, ka pakalpojuma kvalitāte kļūst par arvien noteicošāko faktoru.
Izvēloties NGA, vīrieši biežāk (70%), nekā sievietes (63%) pievērstu uzmanību polises cenai, kā arī izvērtētu apdrošinātāja reputāciju. To norādījuši 30% aptaujāto vīriešu un 22% sieviešu. Savukārt sievietēm vairāk ir svarīgi, lai apdrošināšanas noteikumi būtu viņām skaidri saprotami - šo kā būtisku kritēriju norādījuši 40% sieviešu un 34% stiprā dzimuma pārstāvju. Pieaugot respondentu vecumam, samazinās to respondentu īpatsvars, kam nozīmīgs būtu polises segums, bet ir tendence pieaugt to aptaujāto īpatsvaram, kas pievērtu uzmanību apdrošināšanas nosacījumu saprotamībai.
Katrīna Radzinska, "BTA Insurance Company" SE Personu apdrošināšanas departamenta direktore: "Interesanti, ka tieši jauni cilvēki vecumā no 18 līdz 29 gadiem visbiežāk jeb 67% gadījumu norādīja, ka tieši segumi ir pats svarīgākais kritērijs, pēc kura jāvērtē apdrošinātāja piedāvājums. Tāpat varam secināt, ka cilvēki ar lieliem ienākumiem, virs Ls 600, lielu uzmanību pievērš arī tādiem faktoriem, kā apdrošinātāja reputācija un pozitīva iepriekšējā sadarbības pieredze. Kopumā pieredze rāda, ka cilvēki ar lieliem ienākumiem tendēti sadarboties ar vienu un to pašu apdrošinātāju, iegādājoties visus apdrošināšanas veidus, vai tas būtu KASKO, OCTA, nelaimes, īpašuma vai kāda cita apdrošināšana. Savukārt cilvēki, kuru ienākumi ir zem Ls 150 mēnesī vienlīdz rūpīgi izvērtē polises segtos riskus un cenu, lai iegādātos pēc iespējas kvalitatīvāko produktu par zemāko cenu."
Runājot par apdrošināšanas segumiem, sievietēm daudz svarīgāk nekā vīriešiem, lai NGA apmaksātu arī ārstēšanās izdevumus pēc smagu jeb kritisku slimību diagnosticēšanas, pie kā pieder miokarda infarkts, insults, vēzis, hroniska nieru mazspēja, paralīze, primārais 1.tipa cukura diabēts, AIDS un izkaisītā skleroze. Savukārt vīriešiem daudz svarīgāk nekā sievietēm, lai apdrošinātājs izmaksātu atlīdzību par gūto traumu vai lūzumu, un tiktu segta dienas nauda par darba nespējas dienām, to uzsvēruši attiecīgi 30% un 28% aptaujāto stiprā dzimuma pārstāvju, pretēji attiecīgi 28% un 18% sieviešu šie segumi bija būtiski.
"Aptaujātajiem vecuma grupā 18-29 gadi slimnīcas naudas apmaksa šķiet pat svarīgāka par medicīnisko izdevumu segšanu. Viens no skaidrojumiem - jauniešiem raksturīgs aktīvāks dzīvesveids, līdz ar ko arī augstāks traumatisma risks. Par to liecina arī nedaudz augstāka prioritāte atlīdzībai traumu un lūzumu gadījumā jaunākajā vecuma grupās. Tāpat jauniem cilvēkiem daudz svarīgāka nekā citiem ir kosmētisko operāciju apmaksa nelaimes gadījuma seku novēršanai. Gados vecākos iedzīvotājus būtiski biežāk interesē atlīdzības saņemšanas iespējas smagu slimību diagnosticēšanas gadījumā," stāsta K.Radzinska.
Jāsaka, ka, piemēram, atlīdzība invaliditātes gadījumā ir svarīgākais no riskiem tieši lauku iedzīvotājiem, kas visdrīzāk saistīts ar smagu fizisko darbu un palielinātu risku gūt smagas traumas. Tāpat to var skaidrot ar faktu, ka NGA polise nereti tiek asociēta ar atlīdzību gadījumos, kad ir nodarīts ļoti nopietns kaitējums veselībai. Šo segumu kā svarīgāko nosauca 51% lauku iedzīvotāju.
Vērtējot ienākumu griezumā, tad turīgākie cilvēki, kuru personīgie ienākumi mēnesī pārsniedz Ls 600, par svarīgāko uzskata atlīdzību invaliditātes vai nāves gadījumā. Tāpat viņiem būtiskāka nekā citiem šķiet studiju maksas kompensācija apgādnieka zaudējuma gadījumā, ko saņemtu viņu bērni, ja ar apdrošināto notiktu negadījums ar letālām sekām. Tas norāda, ka cilvēki ar lieliem ienākumiem vairāk tendēti domāt par savu bērnu nākotnes nodrošināšanu.
Cilvēkiem ar zemiem ienākumiem, svarīgāka šķiet slimnīcas naudas apmaksa un medicīnisko izdevumu segšana, kas arī ir vienkārši izskaidrojams, jo notiekot nelaimes gadījumam izdevumi, kas cilvēkam būtu jāsedz visa ārstēšanās periodā, ir ļoti lieli. Tieši šī dārgo medicīnas iestāžu pakalpojumu izmaksu dēļ cilvēki arvien vairāk iegādājas NGA, lai pasargātu sevi no liekiem izdevumiem. "BTA Insurance Company" SE NGA veidā 2010.gadā parakstīja bruto prēmijas par summu 596 259 latu, kas ir par 37% vairāk nekā 2009 gadā. Tas tikai apliecina šī apdrošināšanas veida pieaugošo popularitāti un potenciālu.
"61 % nelaimes gadījumu apdrošināšanā ieinteresēto aptaujas dalībnieku arī norādīja, ka, ja būtu iespējams iegādāties NGA arī visiem saviem ģimenes locekļiem, viņi to arī darītu. Būtiskākā argumentācija šādai rīcībai 40% aptaujāto - vēlme pasargāt savus tuviniekus no liekiem izdevumiem nelaimes situācijā. Savukārt 21% uzskata, ka tas ir vienīgais veids, kā apdrošināt visus ģimenes locekļus pret nelaimes gadījumiem. 19% aptaujāto atzina, ka neiegādātos apdrošināšanu, jo tā ir pārāk dārga. Diemžēl tas ir mīts, ar kuru apdrošināšanā sakaramies ik dienas un tas neattiecas uz NGA vien. Protams, prēmijas apmērs ir atkarīgs no polisē iekļautajiem riskiem, taču vidēji biroja darbiniekam pie Ls 20 000 lielas apdrošinājuma summas ar standarta risku segumu apdrošināšanas polise maksātu aptuveni Ls 18 gadā. Lai pasargātu sevi no neprognozētiem izdevumiem, kas var būt mērāmi simtos, tā, manuprāt, nav īpaši liela summa," uzsver K.Radzinska.
Vēlmei izmantot NGA sev un saviem ģimenes locekļiem ir tendence pieaugt, palielinoties respondentu vecumam. Lielāku gatavību iegādāties nelaimes apdrošināšanu arī saviem ģimenes locekļiem pauž ārpus Rīgas mītošie pilsētnieki un iedzīvotāji ar vidēji augstiem un augstiem personīgajiem ienākumiem.
"BTA Insurance Company" SE sadarbībā ar "Snapshot" aptauju veica no šā gada 9. līdz 16.janvārim un tajā piedalījās 957 respondentu, kas vecāki par 18 gadiem.
Informāciju sagatavoja Ilva Priedniece, "BTA InsuranceCompany SE" Mārketinga un sabiedrisko attiecību departamenta direktore.
Foto: Fotolia
